Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden in menselijke taal
Hoi! Welkom bij De Duurzame Oplossing. We vinden het belangrijk om transparant te zijn, dus hier zijn onze Algemene Voorwaarden in menselijke taal. Zonder ingewikkelde vakjargon en technische zinnen. Ze leggen uit hoe de relatie tussen jou en ons werkt als je ons platform gebruikt en onze diensten afneemt.
Woordenboekje:
- De Duurzame Oplossing: Dat zijn wij, De Duurzame Oplossing B.V. uit Leeuwarden.
- Platform: Dat is ons online product, www.ikwoonbeter.nl. Hier kun je van alles vinden en gebruiken.
- Lid: Dat ben jij, de persoon of organisatie die een overeenkomst met ons aangaat of zich registreert op ons platform.
- Overeenkomst: Dat is de afspraak tussen jou en ons, waar deze Algemene Voorwaarden onderdeel van zijn.
Een aantal belangrijke punten op een rijtje:
Geldigheid en wijzigingen: We geven je de Algemene Voorwaarden voordat je de overeenkomst met ons aangaat. Je kunt ze opslaan of uitprinten voor later. We kunnen de Algemene Voorwaarden soms aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten aanbieden of als de wet verandert. We laten je op tijd weten als er iets verandert. Het is slim om af en toe even te kijken of er nieuwe voorwaarden zijn.
Lid: Als je een lidmaatschap bij ons neemt, is dat voor een bepaalde tijd. Als je langer dan een jaar bij ons bent, kun je na het eerste jaar met een maand opzegtermijn je lidmaatschap opzeggen. Stuur dan een e-mail naar lidmaatschappen@ikwoonbeter.nl. Na één jaar worden al je gegevens verwijderd. Als je onze regels overtreedt of je verplichtingen niet nakomt, kunnen we je toegang tot het account weigeren, opschorten of zelfs je lidmaatschap beëindigen. We hopen natuurlijk dat het nooit zo ver komt.
Klachten: Als je klachten hebt over ons platform, onze diensten of de factuur, kun je ze schriftelijk indienen via redactie@ikwoonbeter.nl. We zullen binnen 5 werkdagen op je klacht reageren. Als het langer duurt, laten we je dat weten. Je moet wel gewoon blijven betalen, ook als je een klacht hebt.
Aansprakelijkheid:
- We proberen ons best te doen bij De Duurzame Oplossing, maar we kunnen niet garanderen dat alles perfect werkt. Het kan zijn dat je persoonlijke account en functies op het platform niet altijd volledig, zonder onderbrekingen of fouten werken.
- De resultaten van onze rekenprogramma's zijn altijd indicatief, dus ze geven je een idee, maar ze zijn geen absolute waarheid.
- We hebben onze eigen rekenprogramma's ontwikkeld op basis van onze kennis en expertise, en ze gebruiken jouw input en andere factoren om berekeningen te maken. Maar let op, de uitkomsten van deze berekeningen zijn geen garanties en je kunt er geen rechten aan ontlenen.
- Jij bent verantwoordelijk voor het invoeren van de gegevens in het systeem. Als er iets misgaat omdat de ingevoerde gegevens onjuist of onvolledig waren, kunnen wij daar niet verantwoordelijk voor worden gehouden.
- Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat jouw gegevens veilig zijn en dat de communicatie via het platform goed beveiligd is. Maar er zijn altijd risico's verbonden aan datacommunicatie, zoals vervorming, vertraging, gebruik door anderen, verlies en virussen. Als er schade ontstaat door deze risico's, zijn wij alleen aansprakelijk als het onze opzet of grove nalatigheid was.
Eigendom: Het woord zegt het al. Onze website is van ons. Het is niet toegestaan om iets van onze website te kopiëren zonder onze toestemming.
Veranderingen: Veranderingen blijven lastig. Soms moeten we dingen veranderen of verbeteren. Dat kan betekenen dat je even niet alles kunt gebruiken.